I sillabi EQDL

Syllabus Start

EQDL Start: I tre moduli

La certificazione EQDL Start è costituita da tre moduli, che portano ad esami di tipo teorico. Il livello dei test è sufficiente per accertare se il candidato ha una conoscenza base in materia di Qualità.

I moduli EQDL Start sono i seguenti:

• Modulo 1 - Concetti di base della qualità e della soddisfazione del cliente
• Modulo 2 - Le norma ISO 9000 e i processi di valutazione
• Modulo 3 - I processi aziendali e il miglioramento continuo

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Syllabus Full

EQDL Full: I sei moduli

La certificazione EQDL Full è costituita da sei moduli, che portano ad esami di tipo teorico. Il livello dei test è sufficiente per accertare se il candidato ha una conoscenza base in materia di Qualità.

I moduli EQDL Full sono i seguenti:

• Modulo 1 - Concetti di base della Qualità
• Modulo 2 - Norma UNI EN ISO 9001:2000
• Modulo 3 - Approccio per processi e documentazione di sistema
• Modulo 4 - Miglioramento continuo e problem solving
• Modulo 5 - Processi di valutazione: ispezioni di prodotto, verifiche ispettive, autovalutazione
• Modulo 6 - Soddisfazione del cliente

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